Bancoestado efectuó pago desde mi cuenta rut sin que yo lo haya efectuado

Se realizaron movimientos no reconocidos desde mi cuenta llegando a un monto de $333.850 el día lunes 26 de J. del 2021Esto fue parte de una llamada telefónica en donde un hombre dice ser ejecutivo de banco estado dando como nombre I. Gallileo, el cual, dice llamar por el siguiente motivo "DEVOLUCION DE COBROS EXCESIVOS" I. comenzó dando números de O. correspondientes a cuenta rut y cuenta ahorro diciendo que se haría devolución a ambas cuenta.El hombre tenía información muy confidencial como el codigo de B. de la tarjeta de coordenadas haciendo confirmar dicho código mencionado por él primero.En cosa de minutos al revisar mi cuenta me percato sobre dichos giros ya mencionados y entendiendo que fui estafada en cosa de minutos. Los giros son realizados por web mercadopago (mercado libre).Hice el reclamo correspondiente y el día de hoy recibo como respuesta que los giros fueron aceptados por el cliente y por ende el banco no se responsabiliza.Quisiera una solución a lo ya antes comentado por favor.¿El seguro del banco no cubre en caso de que sea estafada?no solo me paso a mi el reclamo esta hecho también por los dos integrantes más de mi familiaQue también fueron ********s con montón de 320.000 aprox y $1.202.000 el caso también está en proceso con PDI y fiscaliaEstamos debastados con la respuesta que entrega la subgerente de atención y solución al cliente