Cobros de dividendos, pese a existir postergación

Sres. Buenas Tardes.Doy a conocer a ustedes, que cuento con Crédito Hipotecario con Operación Nro. 188012070; dicho esto, he sido beneficiado en dos oportunidades con la Postergación de dividendos.De lo anterior se generó dos nuevos créditos con los Nros. 188012071 y 188012072 respectivamente, indicándoseme la continuidad de pago a contar del 01 de septiembre del 2021.Al primer mes de la segunda postergación, es decir en marzo del presente año, comencé a recibir cobros por parte de Cobranza de Banco Estado; debido a esto, formulé un Reclamo formal a esta entidad en el mes mencionado con anteriormente el que fue cursado con el Nro. 2052210 - 11062318; recibiendo respuesta el 22 de marzo del 2021.De esto, adjunto imagen de la Carta Respuesta recibida.Pese a todo lo señalado con anterioridad, los meses siguientes he recibido correos electrónico y llamados telefónicos a lo menos en dos o tres oportunidades por mes, para insistir en que no he cancelado los dividendos respectivos. El último cobro se produjo el día de hoy 12/07/2021.Por lo que solicito a ustedes, verificar una vez mas mi situación y entregarme una respuesta aclaratoria para mi tranquilidad personal.gracias.