Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 28, Diciembre 2012
  • Número: 235756

Banco Falabella

No atención ni solución de problemas

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Tengo problemas con la activación de mi tarjeta del banco, así que tomé número y esperé 30 mins en la sucursal de Plaza Vespucio para que me ayudaran, la señorita me indicó la manera de hacerlo en el cajero, el problema es que el sistema no me tomó la huella. Luego de intentar, tomé otro número y vuelta a esperar para solucionar el problema de la huella, el ejecutivo me dijo que tenía malo el lector de huellas, le pidió ayuda a su compañera para el lector, pero ella dijo que estaba viendo un asunto de pasajes a algún lado por lo que no ayudó. El ejecutivo entonces me metió la excusa de que yo no sabía usar el cajero, me indicó otra forma de hacerlo, le indiqué que mi problema era la huella, pero de mala manera me insistió, intenté como me dijo, pero el problema seguía siendo la huella. Después de una hora y media tratando volví a la sucursal donde me indicaron que tenía que sacar otro número y armarme de paciencia porque casi todos los ejecutivos fueron a almorzar. Me acerqué al supervisor a pedirle ayuda y me dijo que el no podía hacer nada así que tenía que verlo con los ejecutivos.
Autor: E..
Publicado el Viernes, Diciembre 28, 2012 - 16:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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