Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 14, Enero 2016
  • Número: 360884

Banco Falabella

Rechazo de dolares fuera de la ley.

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El día 08 de Enero recién pasado acudí a la sucursal ubicada en Costanera Center en Providencia 2461 con el fin de cancelar en Dólares dinero en tarjeta de crédito.Los dólares que pretendía pagar por caja habían sido comprados minutos antes en oficina de cambios en el mismo edificio. Estando ya en la sucursal y a la espera de que me tocara mi turno fui testigo de como la cajera objetaba dólares a una pareja de jóvenes argumentando que los dólares en cuestión no serían recibidos por estar en mal estado.la explicación de parte de estos jóvenes en cuanto a que los dólares estaban en buen estado no fue escuchada por la cajera la cual se limito a repetir que ella no recibía dólares en mal estado por tener ordenes superiores. Minutos después fue mi turno, repitiéndose la misma historia, objeción de parte de la cajera de nombre Carolina Martines. Cuando le indique que su argumento no tenía asidero legal por encontrarse el dólar cuestionado con su número de serie y sello en perfectas condiciones y sin daño visible que pudiera prestarse para confusiones o duda de su originalidad, su respuesta fue que ella tenía ordenes superiores de no aceptar dólares aunque estos tuvieran su sello o número de serie intactos. A esa altura lo único que pude hacer fue acudir nuevamente a la casa de cambio con la perdida de tiempo correspondiente,con el fin de cambiar el dólar cuestionado y poder realizar la operación inconclusa. En la casa de cambio me ratificaron lo que yo tenía claro,que el Rechazo de parte de la cajera en cuanto a no recibir el dólar en cuestión, era absolutamente ilegal por cumplir este con todo lo que exige la Ley,para poder ser usado como moneda de cambio. Seguiré realizando mis pagos en dólares en esa sucursal esperando esta vez no tener que realizar una denuncia a la Super Intendecia De Bancos o sernac por Rechazo de Dólares fuera de lo que contempla la ley. Esperando una explicación a lo expuesto, Julio Antonio Amigo Urrutia.
Autor: J.A.
Publicado el Jueves, Enero 14, 2016 - 00:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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