Giro cajero banco falabella no entrega el dinero

al intentar realizar Giro de dinero en cajero automático f-7369 de reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella en mall plaza oeste con fecha de hoy 28/12/2017, el cajero no entrega el dinero por Giro de $200.000 solicitados e inmediatamente pantalla arroja error que indica: "en este momento no es posible realizar la transacción, intente mas tarde", al revisar mi cuenta el Giro aparece efectuado y descontado del saldo. llame al fono 800 que señala el cajero para casos de emergencia, me derivaron a Banco estado, dado que mi cuenta es cuenta rut del Banco estado, sin embargo solo dejaron ingresado un reclamo el cual tiene fecha de solución en 10 días hábiles mas. fui a la sucursal de reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella de plaza oeste, donde solo me señalan que no es su responsabilidad y que el arqueo del cajero lo realiza una empresa externa y que debía dejar el reclamo en mi banco. exijo que me restituyan los 200.000 de mi cuenta inmediatamente y una disculpa formal por el mal rato y la mala atención recibida en Banco falabella, si bien no soy cliente de ese banco, nadie se hace responsable de dar la cara frente a los clientes por los problemas que presenta su cajero automático. no solo me ocurrió a mi, habían otras personas en la misma sucursal reclamando por el mismo motivo y nadie hace nada, ni siquiera poner un letrero en el cajero para evitar nuevos casos. es mi dinero, esta la huincha del cajero como respaldo y las camaras de seguridad del mall donde se puede constatar lo que digo, sin embargo me dan una fecha arbitraria de 10 días hábiles, cosa que no me parece justa, ese dinero lo retire para el pago de mis cuentas mensuales las cuales si no pago en la fecha tendrán intereses.