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Nulo Interés Con Resolver Caso Por Parte De Banco Falabella

21 Febrero, 2017 - 19:39
Nada, esa es la respuesta que me ha dado el banco, hice un reclamo formal a través de su propia página hace varios días y no han respondido, al parecer quieren que me quede con la respuesta de que simplemente el dinero desapareció de la nada y que es normal y debo asumir el costo aunque no sea mi culpa...
Sólo me queda decir que los tenía en un altar, hasta los recomendaba, ahora para nada, me cambiaré de banco en cuanto ordene mis asuntos, aunque no sé si los otros serán mejor o peor que Banco Falabella...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Febrero 2017
  • Número: 416934

Banco Falabella

Mala atención

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


HolaSoy cliente de reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella hace ya varios años.Hace algunos días me di cuenta de que tengo menos dinero en mi cuenta de ahorro, yo no hago giros en esta cuenta así que fui al banco a regularizar esta situación.La cosa es que saco un número y habían 5 personas antes que yo, estaba apurada, pero decidí esperar a que me atendiera la ejecutiva. Cuando al fin me toca, le explicó a la ejecutiva Maylin Liu T. mi situación, ella me dice que las cuentas de ahorro están obsoletas y que debería cambiarme a fondos mutuos, igualmente dijo que revisará que sucedió con mi dinero, en eso la llaman y se queda más de 10 minutos atendiendo el llamado... o sea con los otro 15 minutos esperando mi turno suman 25 minutos que estuve fuera de mi trabajo y eso molestò de hecho a mi jefe, pero el tiempo no me molesta demasiado, lo que me molestó fue que al final me retiré al ver que no me iba a atender, y no pude solucionar mi problema el cua para mi es grave, grave que falte dinero en mi cuenta de ahorro el cual no es poco.No pido que reten ni nada a la señorita que me atendió, pero si tengan un protocolo más claro, si van a atender a alguien en persona, que por favor la atiendan hasta el final y no la dejen esperando por otro cliente que llama, Saludos!
Autor: C.R.
Publicado el Martes, Febrero 7, 2017 - 16:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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