Resuelto
Autor:

Resuelto

26 Junio, 2017 - 15:00
a la semana sieguiente de hechoi el reclamo un ejecutivo de banco falabella se contacto conmigo via correo electronico y liuego de dar mis datos via telefonica donde mi caso se demoro 48 horas en ser resuleto y se devolvio mi dinero a mi cuenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 10, Junio 2017
  • Número: 435997

Banco Falabella

Dupilicidad de cobros

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El miercoles en la noche cancele mi dividendo hipotecario a traves del portal servipag donde al tercer intento logre cancelarlo pero para sorpresa me cobraron tres veces el pago, al dia siguiente llamo al banco y me dice que la pagina del servipag tenia problemas y se caia hasta ese momento era creible la respuesta y que servipaga se demoraria 48 horas en resolver mi problema y el dinero seria devuelto a mi cuenta, pero el dia de hoy intente cancelar mi cuenta de enel a traves de la plataforma en tres ocasiones y me resulto fallido y a la cuarta vez lo hice a traves de unired y logre cancelar, pero aparece el cobro cuatro veces; llamo al numero de emergencia que supuestamente contestan las 24 horas los 7 dias de la semana y lo unico es que te dicen marque la opcion e ingrese sus datos y mas de lo mismo, reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella no contesta dice mentiras y no repone el dinero oportunamente pero si uno se atrasa en pagos con ellos inmediatamente viene los recargos, cobranzas y etc, es una falta de respeto conmigo y todos los clientes del banco, espero la solucion llegue urgentemente
Autor: J.L.
Publicado el Sábado, Junio 10, 2017 - 22:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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