Ineficiencia ejecutiva cuenta corriente

Hola, el 14 de mayo ingresé una solicitud a través de la página web para abrir una cuenta corriente, me llamó una ejecutiva de nombre Edith Castaño C. que me solicitó, a parte de INFORMACIÓN PERSONAL, archivos sobre MI TRABAJO y COTIZACIONES, supongo yo necesarias para abrir la cuenta. Le envié toda la información que me solicitó a su correo ([email protected]). Esperé 1 semana a que me respondiera, lo que no hizo, a lo que le envié un correo solicitando información sobre el estado de solicitud, no respondió. Realicé una llamada al teléfono de la página web para hacer un reclamo y solicitar información sobre mi solicitud, la persona que me atendió me dijo que en unos minutos me llamaría el "jefe" para darme información, llevo esperando mas de un mes la llamada. Como se darán cuenta ya no me interesa abrir una cuenta con su banco, pero si quiero saber que pasó con mis datos. necesito que me den una respuesta, o pondré una denuncia en la superintendencia de Industria y Comercio.Saludos.