- Puerto Montt, Chile
- 28, Noviembre 2018
- Número: 544765
Completa molestia con política empresa.
PRESENTE
Ayer martes 27 alrededor de las 13:00 hrs. me dirijo a la sucursal Puerto Montt del reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella ubicado en Antonio Varas 561 para cotizar una compra de cartera de crédito hipotecario. La atención fué rápida pues era el único cliente. Pero al consultar por mi rut, la ejecutiva me explica que dado mi comportamiento de pago de hace ¡18 años! (tengo 44) el banco no puede otorgarme crédito de ningún tipo, no me dió ningun argumento más, ni sobre mi actualmente controlado endeudamiento en el comercio, ni mi capacidad de pago, ni a qué me dedico. La verdad quedé perplejo y sin entender nada, hace 18 años tenía 26 años de edad, muy jóven, mal sueldo y pagando mi carrera profesional. Le agradecí la información a la ejecutiva y me retiré con la cola entre las piernas pues no me dio absolutamente ninguna oportunidad de réplica recibiendo una respuesta concluyente: Ud no es un buen sujeto de endeudamiento para el banco. Lo curioso es que en todas las demás instituciones donde coticé (Chile, Estado, BCI, BBVA) no pusieron reparo en "pesarme" según mi perfil de cliente dándome una serie de posibilidades, consecuente con mi reponsabilidad financiera, es decir, este mal llamado BANCO no es más que una institución filial de una gran tienda (Falabella) que busca sólo "valorizar" su marca, a costa de sus potenciales clientes. Para mi esto configura el afán de venta con amarre, es decir si mi comportamiento de pago con la tarjeta Falabella (que cerré hace más de 10 años) es bueno, lo cual me obligaría a contratarla, esta Pseudo-banca me abre las puertas??. Pues me perece de una patudez (por no emplear otros términos) que raya el absurdo y una forma de discriminación financiera inaudita.Le agradeceré poder hacer llegar este reclamo a esta empresa a modo de hacer ver su monopólica política de empresa.
Autor: C.B.