Llamado reiterado por persona que no existe

Señores,Reiteradamente recibo llamadas en mi trabajo, por parte de Banco Falabella, preguntando por una persona que no existe.Les he indicado, a cada ejecutivo que llama, que esa persona no existe.cada vez que solicito contactar al supervisor, me indican que no tienen supervisor y que lo que debo hacer es acercarme a una sucursal para pedir que dejen de llamar a esta persona.Además de lo anterior, me indican que algunos ejecutivos bloquean el ticket o Llamado para esta persona, pero luego de 5 días se desbloquea y es asignado a otro ejecutivo.Está demás decir que la solución es ridícula e ilógico que no exista una solución de fondo, como por ejemplo revalidar el número telefónico.Es posible considerar este Llamado como spam e ingresarlo a la página del sernac?Saluda atte.Miguel López