Autor:

Ninguno

29 Octubre, 2018 - 15:23
El banco denego el giro cobrandomelo a mi, sin previo aviso y descontandolo de mi cuenta, siendo que mi cuenta vista no tiene sobre giro, y como voy a girar donde no hay saldo y menos pagar por algo que yo no hice, totalmente decepcionada del banco...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 13, Octubre 2018
  • Número: 533997

Banco Falabella

Retiro de dinero de cuenta vista...

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Señores.Paso a dar cuenta de los hechos que ocurrieron en mi cuenta vista del Banco Falabella.Desde mi cuenta Vista se realizo un giro de 70000 pesos por cajero automático BCI teniendo como saldo 2498 pesos (el cual no pude sacar desde mi cajero cercano a mi domicilio) .Se coloco la respectiva constancia en carabineros; y ante el banco falabella. Este me solicito una constancia de carabineros por demanda por delitos económicos sacando fotocopia de la tarjeta de la cuenta vista por ambos lados y fotocopia al carnet; la cual tomo como datos la ejecutiva comercial del Banco, con el fin de investigar un posible fraude bancario, pero no me facilito ningún documento que acreditara mi reclamo ante este hecho. A los pocos días el banco descontó mi anticipo de 50000 pesos para así abonar al giro efectuado (el cual yo no realice) indicándome que esta cuenta no tenia ningún tipo de seguro por fraude y que tendría respuesta el día 22 de octubre. A la fecha la entidad bancaria no me ha dado ninguna respuesta a mi reclamo. y según la ejecutiva dice que a través de mi tarjeta cuenta vista puedo sacar saldo de emergencia o prestamos o créditos a través de cajeros...la que según el contrato que firme no aparece por ningún lado..Espero que el banco me de una explicación del porque debo de tener un seguro ante fraude en mi tarjeta de cuenta vista si yo no poseo una cuenta corriente, ademas cuando mi saldo queda en cero no tengo posibilidad de hacer un sobregiro.Quiero que el banco me devuelva el monto total que me ha descontado a la fecha( 52498 pesos) para cubrir el giro efectuado que yo no realice y que desde una cuenta vista jamas se podría hacer a menos que halla el suficiente saldo como para poder efectuar el giro.Saluda atte.Marcela R. Rodriguez.
Autor: M.R.
Publicado el Sábado, Octubre 13, 2018 - 03:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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