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Bancofalabella - Cobro innecesario

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cobro innecesario
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En Maipú, Santiago, Chile
Lunes 09, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 612136
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES bancofalabella

PRESENTE

buenas tardes obtener alguna respuesta de parte de una señorita que dice ser supervisora y que tiene que ver con cobros de cuotas que no han pagado, resulta que he pasado muy malos ratos debido a que me han llamado via telefónica y me han enviado mensajes a través de mi correo manifestando que estoy atrasado en una cuota. MI pregunta es acaso ella no se interioriza primera a través delas redes si alguien esta debiendo o no aparte de eso me parece que deja harto que desear y mal educada con los clientes porque como mínimo podría responder manifestando disculpe usted esta al dia,, espéro que esta misiva tenga una acogida y respuesta, ya que si no fuera por los clientes no tendrían trabajo gracias
Autor: M.A.
Publicado por: IP 152.174.36.126 el Lunes, Septiembre 9, 2019 - 20:11. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sugerencia basada en la experiencia de 479 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Últimos desenlaces

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Santiago: Despues de 14 dias de generado el reclamo aun no tengo respuesta al cobro de mantencion no informado por banco falabella. El argumento para no dar respuesta aun es que el ejecutivo que ingreso mi captacion como cliente ya no trabaja en la empresa..como si a mi como cliente me interesara eso... osea la empresa no se responsabiliza de lo que digan o hagan sus trabajadores...
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Independencia: Se demoraron tres meses para dar respuesta a mi reclamo. La semana pasada hicieron la reversa después de varias llamadas al call center y de haber puesto el reclamo a ustedes.
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Concepción: Fui al día que termina mi pago como dijo ejecutiva y que creen me cobraron esa cuota como arte de mágica a las 12 de la noche del día domingo para lunes jajja ósea los interes de ese mes los page igual pff y termine con el famoso credito !!!!’
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Osorno: tuve que recurrir al sernac y lo solucionaron en un plazo no mayor a una semana. Aún así no quedé conforme, deberian multarlos por tanto acoso!!
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Villa Alemana: A la fecha no he recibido respuesta a mi consulta Atte Luis monje ruiz Celular 993579480 E-mail : [email protected]
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Buin: Hasta la fecha no han contactado conmigo, tampoco me has solucionado el problema que ellos generaron claramente no tienen interés en solucionar el tema es un banco abusivo con los clientes que quieren dejar el banco
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La Florida: Me acerqué al banco con el bautcher del retiro y me cambió el billete roto
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Iquique: Absolutamente CERO interés del Banco Falabella en resolver esa situación y dar a sus clientes una alternativa de pago en linea acorde a los tiempos actuales. ¿Y después esperan que uno quiera ser cliente de ese banco? ¿con esa indiferencia hacia los problemas/reclamos de sus usuarios? MUY MAL!
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La Florida: Tengo que esperar hasta el 12 de agosto para que me devuelvan la plata.
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Curicó: me parece inaudito que sea el único Banco donde tengamos que concurrir personalmente a cancelar....y no por Internet. .cuando se hacía por Internet hasta hace 2 meses atrás más o menos

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