Intereses por cta

hola estoy muy decepcionada con banco falabella resulta que debido a la contingencia las empresas del retail a sus clientes le están dando la facilidad de poder postergar 2 letras pero resulta no todos es rosa el dia 6 de abril 2020 me dirijo al banco falabella que se encuentra en el mall plaza norte a efectuar dicha ayuda que ofrece banco falabella pero me encuentro con la sorpresa que para poder postergar el pago de 2 letras había un interés de 16 mil pesos por letra a todo esto mi letra es de 154 mil pesos bueno yo dije 16 mil pesos por las 2 letras que correría no hay problema peor el ejecutivo me dice noes por las 2 letras el interés es por todas las letras faltantes que en total son 27 de un crédito de 60 letras es decir por correr 2 letras me están cobrando un interés 432 mil pesos esa es realmente la ayuda que están haciendo las empresas del retail a todo esto le comunico que me encuentro cesante y cobrando el seguro de cesantía y el ejecutivo muy cara de palo me dice pero hay le alcanza para pagar y yo le digo y con que plata como entonces cual es la moraleja no todo lo que dicen es cierto gracias