El Banco realizó un giro no autorizado desde mi cuenta corriente

El día 12 de agosto de 2020 fue depositado a mi cuenta corriente el monto de retiro del 10 % de AFP. Ese mismo día el banco giró ese monto sin ningún tipo de autorización y lo transfirió a una cuenta vista que fue creada por el mismo banco sin ninguna autorización.Encuentro que es un hecho gravísimo e inaceptable que el banco intervenga las cuentas corrientes de sus clientes. También es un hecho grave que activen productos sin consultar, aún cuando no existan cargos de por medio, tema que desconozco si será sin cargos o existirán pagos de comisiones de por medio.He estado llamando desde ese día al numero de atención 223906200 proporcionado por el banco pero no he tenido respuesta. Luego de permanecer 6 minutos en espera la llamada se corta, por lo cual, he dejado pasar un tiempo y he llamado nuevamente con el mismo resultado. Además, el servicio de chat es por medio de un asistente virtual que no permite expresar esta situación.necesito una explicación por parte del banco y que este deje sin efecto los movimientos realizados. Por otra parte, recibir asesoría sobre si esta situación amerita adoptar medidas judiciales o no.