- Valparaíso, Chile
- 09, Diciembre 2020
- Número: 745393
Duplicación cobro de giro bancario
PRESENTE
Estimados/as:Junto con saludar, quisiera dejar constancia de una situación ocurrida el 2 de diciembre, se duplicó el cobro de un giro en un banco, ese día un ejecutivo del banco me indica que en 24 horas el dinero sería reversado, no obstante no ocurrió, al día siguiente, otro ejecutivo señala que el plazo son 48 horas hábiles, al no cumplirse dicho plazo, me comuniqué nuevamente con el banco, en esta ocasión me indican que no hay registros de mi solicitud, y que debo esperar 10 días hábiles para que el dinero regrese a mi cuenta.Espero que esta situación se solucione a la brevedad y que se respete el plazo indicado.Quedo atenta,
Objetivo:
Obtener una solucion
Que los ejecutivos entreguen información veraz y que se respeten los plazos establecidos.
Autor: P.R.