Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Diciembre 2020
  • Número: 750385

Banco Falabella

Duplicidad en cobro

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El día 2-12 hice un pago a través de webpay a metrogas y este se duplico, primero me dijeron que espere 24 horas porque la devolución era automática, después que espere 48 horas porque se ingresaba una solicitud. Finalmente que debía esperar 10 días para que se realice la devolución, el día 21 debía tener repuesta.., llame hoy y me indican que pago debo reclamarlo a metrogas después de todo este tiempo de espera y en metrogas ellos me dicen que solo recibieron un pago.La atención telefónica es pésima, en cuanto a gestión, todos manejan información distinta y te dan mil explicaciones que no me sirven personalmente para dar solución a mi problema.Solicitud: 1-97591807597Tema:Transacción DuplicadaFecha de Ingreso: 05/12/2020 09:59:54
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mi dinero
Autor: G.H.
Publicado el Miércoles, Diciembre 23, 2020 - 15:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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