Resuelto
Autor:

Resuelto

15 Octubre, 2020 - 11:16
Se resolvió pero banco falabella no se comunicó nunca conmigo, entiendo que fue una falla del banco y que quizá afectó a muchos usuario pero no hubo un comunicado donde se mencionara que estaban con problemas en sus páginas y aplicaciones dejando a los usuarios a la deriva con los productos y sin poder acceder a realizar ninguna gestión durante los días que se provocó este inconveniente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 30, Septiembre 2020
  • Número: 724373

Banco Falabella

Eliminación de cuenta corriente

SEÑORES Banco Falabella

PRESENTE


Al intentar realizar una transferencia desde otro banco a mi cuenta corriente del banco Falabella, me arroja un mensaje que hay un error en el número de cuneta, lo cual me parece extraño ya que continuamente realizo transferencias entre ambas cuentas, por lo que me dirijo a la aplicación y me percato que solo puedo ver los movimiento de la CMR y otro productos asociados mas no de la cuenta corriente, por lo que reviso a través de la página web para verificar que no se un error de la aplicación, al ingresar mi sorpresa es que sigue sin aparecer la cuenta corriente, pero la sorpresa mas grande me la llevo al intentar realizar una transferencia ya que no encontraba ninguna opción que me mostrara información de la cuenta y la pagina me arroja que no tengo cuentas.Me parece una falta muy grave de parte de banco Falabella, ya que no hubo ninguna notificación del cierre de la cuenta por algún motivo particular, ni que sucedió con el dinero que se encontraba en la cuenta.
Objetivo: Obtener una solucion Habilitación de cuenta corriente y revisión de monto que se encontraba en la cuenta ya que no tengo como validar si sigue disponible.
Autor: A.L.
Publicado el Miércoles, Septiembre 30, 2020 - 01:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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