- La Unión, Chile
- 28, Septiembre 2020
- Número: 723512
No es posible cancelar cuotas de crédito por transferencia , sobre todo ahora en pandemia es inaceptable no t
PRESENTE
Buenas tardes , en la ciudad de yo vivo (La Unión) no existe Banco Falabella y el mas cercano es Osorno a 50 km , uno de los motivos que me inclino para pedir el crédito en el banco Falabella era posibilidad de pagar este crédito por transferencia ya que como les comente yo vivo a 50 km del banco mas cercano , lamentablemente desde agosto de este año no he podido realizar el pago por transferencia sin tener solución desde el banco , uno llama al numero de contacto 6003906200 y te dejan en espera eternamente hasta que se corta o te envía una encuesta , es muy irritante no poder tener respuesta no existe ninguna empatia con el cliente , en Agosto tuve que viajar a Osorno con el riesgo que eso implica en estos momentos , ahora estoy desde el 21-09-2020 tratando que poder cancelar y nadie responde o me dejar en espera , al intentar sacar clave por la pagina aparece un mensaje :No pudimos validar tus datos. por favor inténtalo nuevamente. Al tratar de recuperar la clave también aparece un error y solicita que lo intente mas tarde , esto viene sucediendo desde el 21-08-2020 .Es lamentable el poco respeto que se tiene al cliente y sin tener ningún castigo ni amonestación es por esto que existe tanto descontento en la ciudadanía , ahora llevo 30 minutos esperando quela linea 6003906200 me derive al Banco Falabella .-Es un abuso , es lamentable , sobre todo en estos momentos que estamos viviendo debería haber mas empatia , solo estoy solicitando que se cumpla lo que el Banco Ofrece ... pago en linea , solo eso .lamentable
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero cancelar mi cuotas por transferencias y sin recargo , ya que la demora no depende de mi ..
Autor: S.A.