Seguro de cesantia de tarjeta y credito de consumo

Hola mi reclamo es lo siguiente el dia 8 de Enero del 2021 me despidieron el finiquito fui a firmarlo el 27 de enero del 2021,envie los documentos que me solicitaron que era el finiquito,cotizaciones,fotocopia del carnet para el credito hipotecario lo envie el 29 de enero del 2021 hasta la fecha no me han contestado llamo al 6003906000 y no te contestan nunca he pasado horas y nada,y lo otro es de la tarjeta cme que tambien tengo seguro y no pasa nada tampoco me dicen que falta el finiquito lo he enviado como 3 veces y no pasa nada son buenos para cobrar pero cuando uno necesita hacer efectivo algo que yo estado pagando al dia me ponen travas y no me contestan yo estoy sin trabajo ya no puedo pagar los otros meses,pongo un reclamo aqui pero ya estoy poniendo otro reclamo en el sernac porque ya me aburrieron la falta de preocupacion no se si veran este reclamo pero voy ha seguir viendo por otro lado.