Autor reclamo

Solucionado

18 Febrero, 2021 - 16:36
Me vinieron a deja la nueva tarjeta
Reclamo original:
  • En Providencia, Santiago, Chile
  • Jueves 04, Febrero 2021
  • Número de Reclamo: 765333

Banco Falabella

Uso de tarjeta master

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

Mi tarjeta Visa de Falabella venció , me llamaron para ofrecerme el cambio vía internet, ya que por mi edad estoy impedido por el momento de salir a exponerme al COVID, lo hice de acuerdo a instrucciones y el vendedor me dijo que podría usar la nueva en 24 horas en forma digital y que mas adelante podría retirar el plástico desde una sucursal, pasaron 2 semanas y quise realizar una compra como lo hago habitualmente hace años vía WEB y no pude porque la tarjeta no funciona, llame a la operadora y después de hacer varias pruebas no se pudo habilitar y tenía que ir a una sucursal para arreglar el problema, resumiendo me quede sin tarjeta Falabella y pregunto donde esta la tecnología y que tenga que salir exponiéndome al COVID, me parece muy mal, además de ser un buen cliente que paga sus cuentas al día y utiliza mucho la tarjeta, es cosa que vean mi historial de compras



Objetivo: Obtener una solucion
que pueda utilizar la tarjeta o perderán un buen cliente
Autor: J.R.
Publicado el Jueves, Febrero 4, 2021 - 16:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Muy decepcionado

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Una vergüenza.