En marzo del 2020 se realizo la compra de un perfume en Tienda Falabella, la cual comunico por correo que no tenìa stock por tanto, no realizarìa cargo a la cta cte. sin embargo el cargo aparecio en la cta y nunca fue reversado. Al reclamar a la tienda y presentar la ID de la transaccion entregada por el Bco Falabella, la tienda respondio que reviso y no encontro el cobro señalado, por tanto informo que el emisor del medio de pago, debe responder porque no se realizo la reversa. Por la pandemia el Bco no responde el telefono y tampoco existe una via clara para realizar reclamo y por eso realizo por este medio la solicitud.
Objetivo:
Obtener una solucion
que el Bco. abone a la cta cte el monto $80991 cargado el 02/03/2020 mas el calculo del valor actual del monto al dìa que se realice el abono, esto considerando el tiempo desde que se realizo el cargo.
Autor: M.Z.