Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 18, Enero 2021
  • Número: 758766

Banco Falabella

Ejecutivos no saben dar respuestas

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El día jueves, me dirigí a la sucursal de Puente para realizar retiro de mi tarjeta (cuenta corriente), el ejecutivo despectivamente me indicó que no tenían tarjeta hasta nuevo aviso, me propuso que consultara en otras direcciones, recorrí todas las de Paseo Ahumada sin éxito. Al día siguiente llamé y hablé con varios ejecutivos, la idea era saber cuando tendrían stock nuevamente o al menos saber que lugares si contaban con lo solicitado, ninguno manejaba la información, es hasta gracioso que se enteraran cuando llamé que no contaban con tarjeta en las sucursales, todos daban distintos datos, inclusive uno de los ejecutivos me dijo que tenía que ir directamente al banco para consultar, telefónicamente no podían dar respuesta, al parecer no saben que nos encontramos con emergencia sanitaria y lo que menos se recomienda es transitar lugares muy concurridos. El objetivo de mi reclamo es que por favor capaciten a su personal, cuesta mucho comunicarse y más encima cuando se logra contacto, dan información errónea o cortan la llamada. El servicio que brindan es pésimo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que capaciten al personal
Autor: C.L.
Publicado el Lunes, Enero 18, 2021 - 11:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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