Autor:

No Resuelto

5 Agosto, 2021 - 22:52
Banco Falabella actuó con negligencia y dolo ya que además de no bloquear un cobro no cursado, se negó a restituir el monto robado pasadas las 48 horas, por lo que voy a abrir una demanda civil en contra de la empresa, dicen que la estafa a través de paypal fue con mis credenciales por lo que no esta comprendido en la nueva ley de fraude!! un chiste!! pretenden que un hacker robe credenciales que no le sirven o que invente credenciales? No voy a descansar hasta encontrar justicia con estos delincuentes de cuello y corbata.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 20, Julio 2021
  • Número: 826259

Banco Falabella

*****a via paypal con cargo a tarjeta cmr

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El día D. 18.7.21 a las 2 de la mañana se realizó un cargo a mi tarjeta CMR a través de paypal, por un valor de $ 265.990 relacionado con unos supuestos "servicios profesionales" a ARLANJAREDA JO 4029357733 LUX, cosa que yo nunca hice. Me di cuenta a las 10 de la mañana del mismo día y procedí a contactar a Paypal para establecer la denuncia, quienes me indicaron que alguien había borrado mi cuenta posterior a la *****a , de todas formas solicité una orden de no pago, cosa que fué aceptada por ellos y me entregaron un número de seguimiento del caso.Tras esto me dedico a contactar a falabella, quienes solo era posible ser contactados por su pésimo servicio de chat a través de su pagina del banco falabella, les relato el problema y les solicito una orden de no pago y procedo a bloquear mi tarjeta. Desde el hurto habían pasado unas 8 horas.Al dia de hoy martes 20.7.21 a las , recibo un correo electronico de falabella indicando arbitrariamente que no hay error en el cobro y que no rebajarían el valor de la cuenta, a pesar que el cobro aún estaba pendiente de confirmación por el comercio, culpándome a mi de todo el hecho y considerando que paypal tiene acceso a todos los datos de la tarjeta y modelo de suscripcion, los cobros son prácticamente automáticos, ellos descaradamente se lavan las manos y dicen que efectivamente yo realicé el pago lo cual no es verdad. Por tanto quiero denunciar a esta empresa por fraude y dolo, al ser incapaces de bloquear la transacción de manera diligente, a pesar de haberlos informado de la forma mas expedita posible. Estableceré acciones legales tras la respuesta del sernac y recomiendo no contratar esta tarjeta por que no tendrán ningún tipo de garantía si es que sufren un ataque cibernético como yo.
Objetivo: Obtener una solucion LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL DINERO, DE LO CONTRARIO TOMARÉ MEDIDAS LEGALES
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Julio 20, 2021 - 22:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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