No Resuelto No Resuelto. Solo se informa de reclamo recibido pero no si se elimino dirección a la cual llega las boletas ..la cual no corresponde a la dirección de esta persona ...

Banco Falabella - Gestión de cierre de tarjeta CMR mal efectuado

No Resuelto No Resuelto. No dan solución, solo que pague lo que se debe para dar cierre a la tarjeta. Despues me indican que me vana enviar un correo conla solucion del caso y esta es la hora que no recibo nada de aprte de ellos.

Banco Falabella - Cobro reclamado y no solucionado

No Resuelto No Resuelto Aun. Se hizo reclamo a la sección de fraude y estoy a la espera del resultado

Banco Falabella - App y web de Banco Falabella no disponibles

Resuelto Resuelto. Ahora puedo transferir

Banco Falabella - Abono provisorio con bloqueo temporal

Sernac No Resuelto Fue Rechazada. Acurri. A sernam y la empresa no sedio

Banco Falabella - Ley De Fraudes Y Bloqueo Cuenta

No Resuelto No Resuelto. Nadie Se contacto conmigo

Banco Falabella - Mi prepago lo ingresaron como abono

No Resuelto No Resuelto. No me han dado respuesta.

Banco Falabella - Devolución deposito a plazo

No Resuelto No Resuelto. A la fecha aun no me.dan respuesta de lo solicirado

Banco Falabella - Cobro mantención, cobro iva tarjeta robada

No Resuelto No Resuelto. A pesar de no tener habilitado ningún canal, y por ende no poder haber realizado ningún tipo de movimiento esos dos meses por razones obvias y, por motivos de salud de mi madre no haber podido ir al banco en esos dos meses, aún así me hicieron cobro de mantención. Creo que es injusto porque desde que abri la cuenta, he realizado muchos movimientos incluso recibía mi sueldo ahí (casi un millón) hasta que quede cesante, luego la seguí ocupando en otros trabajos a honorarios, y ahora que estoy trabajando de nuevo pretendía seguir recibiendo mi sueldo con ustedes, pero creo que será mejor dar de baja la cuenta si no me devuelven mi dinero, que mucha falta me hace. Proxima instancia SERNAC.

CMR Falabella - Fraude y vulneración de datos personales

No Resuelto Sin Respuesta. Me indican que siguen revisando, pero sin ninguna respuesta concreta en cuanto a devolución de dinero y resguardo de datos personales

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Tiltil, Chile
08, Julio 2021
Número: 821777

Banco Falabella

No realiza devolucion en tarjeta de credito

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

El día 28 de abril ingresé reclamo por devolución que la empresa no ha realizado aún teniendo documentos de anulación de cargos de Transbank. El 03 de mayo de 2021 responden que se acepta y en 15 días hábiles realizarán esta devolución y hasta la fecha no hay respuesta concreta.El monto suma $1. 298. 660 y necesito que sea devuelto.Se sustentan que la devolución fue realizada el 08 de febrero, sin embargo de acuerdo con estado de cuenta eso corresponde a una devolución de compra realizada el 10 de julio de 2020 en 3 cuotas (al mismo comercio). Mientras que los documentos de anulación de Transbank que se solicita sean devueltos (adjuntos) corresponden a dos cargos que realiza el comercio equivocadamente y que son cargados el 27/01/21 y el 05/02/2021 respectivamente.Hasta ahora no he recibido respuesta concreta de Banco Falabella, ya que sólo indican que falta una Nota de Crédito cuando el comercio jamás me emitió Boleta o Factura por esos cargos que repito, realizó equivocadamente.

Objetivo: Obtener una solucion Que realice devolución, de lo contrario que se ponga en contacto con el comercio o Transbank para realizar verificación. No puede ser que uno como cliente deba estar juntando la información necesaria para que el Banco realice su gestión. De lo contrario, un documento firmado en donde indique que hace falta para concretar la devolución y poder enviarlo al comercio.

Autor: J.F.

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Publicado el Jueves, Julio 8, 2021 - 10:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.