Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 25, Junio 2021
  • Número: 816336

Banco Falabella

No puedo cancelar corfo via internet

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Desde el comienzo de la Pandemia, Banco Falabella ha tenido problema en su plataforma para poder pagar mis créditos. Se cae la página, no permite transferir, resulta error, etc.. Por lo que en los últimos meses he tenido que estar constantemente pagando de manera atrasada y con intereses. La última solución que me dieron fue contactarme a través de su sitio de cobranza directamente. Donde debo realizar una transferencia a una cuenta. sin embargo, no siempre registran el pago en el momento indicado y por tanto me siguen acosando por cuotas impagas y pagando intereses innecesarios. Me parece insólito que este Banco siga teniendo un pésimo sistema de pago online cuando ya llevamos más de un año en pandemia y la situación amerita digitalizar todo estos procesos. El colmo es que escribo después que me cobran incesantemente para demostrar que la transferencia ya se canceló y no recibo ninguna respuesta. Estoy cansada que me llamen para cobrar, siendo que yo ya pagué! No puede ser que por una deficiencia en sus sistemas yo tenga que estar pagando los intereses.
Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que en primer lugar se registrar el pago y en segundo lugar que solucionen su sistema de pago online para no tener que estar peleando todos los meses por la misma situación.
Autor: P.P.
Publicado el Viernes, Junio 25, 2021 - 22:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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