Aplicacion no funciona, pagina web tampoco, e llamado, e escrito wasap, nadie se hace cargo

no puede ser que desde antes del 10 de marzo tengamos mala tanta la app como la pagina del banco falabella y no nos den una explicacion y fecha del arreglo, somos muchos lo que tenemos problemas: eugenia cardenas, polyta gabrielle, tamara villagran, erika ramirez, manuel leiva, kenet fernandez, jaavhi muñoz, hell killtro, jose ponce, fernanda sanchez, danitza contreras y estas personas son solo las que han reclamado esta semana, sin contar las anteriores que son mucho mas.hemos repórtado el problema pero nos dejan en espera o simplemente no nos comunican con ningun ejecutivo que nos de una explicacion valida.yo debbie córdova en mi cuenta tengo los pagos de mi empleador, y otros pagos, ademas de ocupar la tarjeta para pagos pag y pad.