- Iquique, Chile
- 13, Mayo 2021
- Número: 796768
Cobros no autorizados intento reiterados de ingreso a cuenta
PRESENTE
Constantemente realizan cobros indebidos de aplicaciones los cuales al momento de contactarse al call center el personal no es capaz de resolver los requerimientos derivando a otras unidades y finalmente ni siquiera reclamos te dejan registrar, he intentado por todos los medios y no me han tomado el requerimiento de reclamo ni por call center ni por pagina web (no existe fácil acceso para ello).Por otra parte, han intentado constantemente solicitar mis claves para ingresos evidenciando el grave riesgo al cual como clientes nos exponemos toda vez que las cuentas están en constantes situaciones similares, al llamar a os call center y vìas web disponibles no toman los requerimientos volviendo a derivar a otras unidades y se niegan a tomas los reclamos.
Objetivo:
Obtener una solucion
que bloquen la aplicación de cobro indebido y devuelvan el dinero del cobro cursado
que mejores los estandares de seguridad ya que constantemente intentan ingresar a estas bases de datos.
Autor: C.C.