- Quinta Normal, Chile
- 12, Octubre 2021
- Número: 848792
Pago duplicadoo.
PRESENTE
El banco por error, duplico un pago que realice el 01-10.Realice el requerimiento el día 04-10 para la devolución del dinero, pero hoy quise consultar por el n° de requerimiento y se me informo que este nunca se realizo. (me llego un correo de Falabella dándome el n° de requerimiento y por supuesto indicando la fecha en que se solicito).Hoy tuve que volver a solicitar otro requerimiento y me informan que mas encima van a demorar 10 días hábiles.Con respecto al primer requerimiento no recibí en ningún momento un mensaje o un mail que indicara que el requerimiento anterior no existe. Ósea si yo no consultaba hoy hubiera tenido que seguir esperando.creo que el banco es super irresponsable con sus clientes. lamentablemente debo verme forzada a realizar este reclamo, porque ellos no me han dado solución y han pasado 8 días desde el primer requerimiento.Espero que me devuelvan mi dinero en su totalidad y en corto plazo.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devolvieron mi dinero en menos de 24 hrs.
Autor: C.R.