No reconocimiento de fraude

El dia 01 de septiembre de 2021, en Farmacia Salcobrand me hicieron un cargo por $90.080.- a mi tarjeta debido del Banco Falabella a las 15:30 horas. A esa hora me encontraba en la Clinica Cumbre , en una cirugía dental.Adjunto comprobantes de la atención en la clinica.El Banco Falabella a mi Solicitud: 1-111531687630 me respondio :"Soy CARLA EMILIA, del área de Experiencia Clientes de Banco Falabella.Te escribo para contarte que analizamos tu caso y en virtud de los antecedentes recopilados, los cargos reclamados no serán rebajados de tu cuenta. Éstos fueron realizados correctamente con tu información personal y datos confidenciales de tu tarjeta, es responsabilidad del titular el buen uso de la tarjeta y sus claves. Te sugerimos realizar el cambio de tus claves constantemente para proteger tu información personal.Dado lo anterior, no se dan los supuestos para considerar una vulneración al medio de pago, por lo tanto no es aplicable las consideraciones de la nueva Ley de fraude."Adjunto certificado emitido por el banco en donde se indica la hora que me hicieron el cargo fraudulento.