- Puente Alto, Chile
- 10, Septiembre 2021
- Número: 841870
Problemas para transferir desde cuenta cte
PRESENTE
desde las 19:00 del día 09-09-2021 he estado tratando de transferir a una cuenta cte de Scotiabank para pagar algo urgente, y hasta ahora 15:25 del día 10-09-2021, no he podido hacer la transferencia, me sala el siguiente mensaje:"No pudimos procesar tu transferencia. Intenta nuevamente en unos minutos (059)"esto ocurre también tratando de transferir a otros bancos, cabe señalar que no es problema de montos y que he probado con montos de 1.000.000 y 500.000 incluso menos y nada. el monto total que debía transferir es de 2.700.000 y me dejo transferir de ayer a hoy solo 500.000.tampoco es restricción porque sea un nuevo destinatario ya que había transferido días antes sin problemas.me he comunicado con el call center y por WSp (por este ultimo dos veces) y me indicaron que son 5 horas de espera para tener una respuesta y llevo desde las 09:00 hrs esperando esta respuesta.solo necesito que me habiliten las transferencias para sacar mi dinero y poder ir a cerrar esta cuenta cte ya que no sirve de nada.además me llego una tarjeta CMR y cuando fue a comprar esta estaba bloqueada, siendo que la pude habilitar sin problemas en el cajero automático.pésimo servicio y atención al cliente ya que no son capaces de dar una respuesta clara ni oportuna al problema.atte.Michael Keller13.256.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
que me habiliten los productos y pueda transferir, ya que he tenido que perder tiempo y dinero ya que al no poder contar con mi dinero que esta en esta cuenta he tenido que pedir avances e incurrir en gastos inecesarios por esta falla del banco.
Autor: M.K.