Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 06, Diciembre 2012
  • Número: 233787

Banco Itaú

Mala coordiación de sucursales

SEÑORES banco itau

PRESENTE


Habiendo hecho una sociedad solicité al banco pudiera depositar los documentos de ésta en mi cuenta corriente personal. Para esto me pidieron una escritura pública la cual entregué a mi ejecutiva en forma oportuna. Posteriomente me dice que el departamento de jurídica del banco autorizó este hecho. sin embargo, tengo problemas permanentemente para realizar mis depósitos y debo empezar a dar explicaciones de todo lo anterior, alargar mi estadía en el banco y discutir con los cajeros para que me "crean" que hay una escritura pública.
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Diciembre 6, 2012 - 14:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Ellos niegan que su sistema de ciberseguridad haya sido violado.
La atencion al cliente ha sido pesima
Nunca me propusieron prepagar el credito de consumo por 35.000.000 aun cuando la plata esta en mi cta cte.
Los 8.000.000 que el banco desconto por seguros de cesantia, salud y desgravamen se reversan. Tampoco me lo informaron.
Pesima atencion de la ejecutiva y de la agente. Ellas debieron orientarme y esto se habroa solucionado al otro dia. Los cteditos de comsumo no se reversan, pero sí se prepagan .

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Banco Itau - Pesima Asesoría

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún No Se Pronuncia.. Banco, servicio al Cliente, poco acudido y simplista en su investigación para acredita el fraude. utilizaron mi T/C para comprar, estando en mi poder, hicieron compras sucesivas y en corto plazo y por alto monto y en tienda que nunca he comprado. Y está tarjeta no tiene flujo de uso de mi parte y que constan en el estado de cuenta y en las grabaciones con el depto de fraude cuando estaba ocurriendo. Indicios más que suficientes para determinar qué fui victima de fraude informático.

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Resuelto Solucionado. Gracias.
Itaú solucionó al día siguiente del reclamo.

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