- San Pedro de la Paz, Chile
- 21, Junio 2014
- Número: 287296
Call center no contesta / web no funciona
PRESENTE
Hace 3 días que lucho por hacer transferencias en la web de itau que al parecer está caída. No logro saber si es así porque en el Call Center no contestan, sencillamente se pueden pasar más de 20 minutos escuchando su grabacion acerca de las bicicletas "sustentables" que instalaron en santiago sin recibir respuesta. Es un mal chiste.El sistema de transferencias me indica "Estimado cliente en este momento no le podemos atender." Lleva tres días así, sólo logre hacer una transferencia, y luego se me bloqueo la tarjeta. Fui al banco a reactivarla, lo hicieron y a pesar de esto la página sigue con problemas.Llevamos años con el banco (como empresa y con cuentas personales), sin embargo no es primera vez que cosas como esta suceden. Si se requiere un banco responsable, con buenos sistemas de atención al cliente, con sistemas web confiables y seguros, aconsejo no trabajar con este banco.Personalmente ya me cansaron y cierro las cuentas el mes que viene.
Autor: E.F.