No entrega de productos en mas de un año

Parti con banco corpbanca... Hace mas de 4 años... A los pocos meses se bloqueo mi tarjeta debito pidiendola y no teniendo respuesta del ejecutivo.. Dando al olvido la cuenta por no poder usarla... Hace 8 meses pido cierre con el ejecutivo ... El ofreciendo todo para no cerrarla, diciendo que mandaria todo los.productos ... Pasando 7 meses le mando un correo para cerrarla y me dice que por motivos de fusión con itau no pudo realizarse el envio... Comprometiendose a realizar el envio ahora... Han pasado 3 semanas de eso y no tuve respuesta pidiendo el cierre por el servicio al cliente ...y me mencionan que eso lo tiene que realizar el ejecutivo que ellos le mandaran un correo para que se comunique conmigo en un plazo maximo de 48 hr... Lo que no fue asi ... Llamando nuevamente al servicio al cliente .. Pidiendo el cierre... Y ellos ofreciendo todo para no cerrarla .. Pero que tenia que mandar documentaciones para las tarjetas ... Pesima atencion del banco desde el ejecutivo al servicio al cliente ... Cerrando la cuenta y ellos diciendome que tenia que pagar un monto de $62254 de un seguro que no se de donde aparecio... El ejecutivo es cristobal sepulveda tarsetti... Para tener ojo de las personas que lo tienen de ejecutivo