Pago de tarjeta no reflejado en el estado de la misma

El día 14 de diciembre pagué 507.750 pesos a mi Tarjeta de crédito, los cales fueron descontados de mi cuenta corriente, pero nunca llegaron a la Tarjeta de crédito aludida. Ni idea dónde fue a parar mi dinero.He intentado comunicarme con el banco, tanto con mi ejecutiva como la plataforma de Call Center, pero ninguno me ha contestado el llamado. Simplemente se corta la comunicación cuando selecciono la opción de contactar un ejecutivo (call center) y el número directo de mi ejecutiva no lo contesta nadie.Por siete años fui cliente de Corpbanca, y ahora que me pasaron sin mi consentimiento a Itau he tenido demasiados problemas para comunicarme con algún ejecutivo de carne y hueso que me confirme si se van a mantener las condiciones que tenía en el desaparecido banco Corpbanca.