Pedir un prestamos hipotecario: demora excesiva, irresponsabilidad y ningun interes es solucionar su caos

Un banco que ha hecho una fuerte campaña publicitaria de ser cercano y comprometido con sus clientes, pero que en la vida real dista lejos de la realidad, me explico , en el dia 29 de Enero de este año, procedi a reservar un dpto en La Florida en proyecto alto vicuña, procediendo a informarle a mi ejecutivo de cuenta el mismo dia, en primera instancia la adquisicion de este dpto iba ser expedito, ya que tenia el credito aprobado, pague el 20% en la primera semana de febrero que solicitaba la inmobiliaria y quedamos a la espera de que el banco hiciera el borrador de la escritura, hoy es 28 marzo y todavia el banco no ha hecho la escritura, gracias a Dios la inmobiliaria ha entendido que el problema no soy yo, sino que el banco ha sido nefasto en cuanto a realizar los tramites y el banco brilla por su ausencia, que los encargados de confeccionar las escritura no estan, estan de vacaciones, que no trabajan este dia y asi muchas excusas tontas, lo mas insolito es que me dieron lon numeros de telefonos del señor que supuestamente tenia que hacer el borrador de la escritura y el de su jefatura para contactarnos con ellos,para agilizar la cosa, lo insolito es que estuve 3 dias llamando y ni el encargado ni la jefa atendieron mis llamadas, esto deja claro que a este banco no le interesa sus clientes y que basta que una persona no quiera o no haga su pega para que se detenga un tramite, a todo esto ya van 48 dias y no tengo para cuando se solucione este tema, solucion despues de esta perdida de tiempo solicitar un credito hipotecario en otro banco.MORALEJA: Banco Itau es un banco que no SIRVE, aunque ellos presuman en la teve a traves de comerciales y toda esa parafernalia de ser un banco cercano, Su ineptitud los hace estar a miles de kilometros de sus clientes.