- Maipú, Chile
- 28, Marzo 2018
- Número: 488682
Demasiada espera y poca facilidad para entrega de productos
PRESENTE
buenos dias, soy clienta de banco corpbanca desde 2010 producto de un credito hipotecario. Hace unos meses me llamaron al celular notificandome q ante la fusion corpbanca itau se me haria envio a mi domicilio de los productos nuevos, de los cuales a las semanas solo me llego la tarjeta de debito. Llame a contacto al cliente y se me explica q prontamente se me enviara lo demas, en ese minuto no quise activar la tarjeta hasta tener todo.Al termino de mis vacaciones pase a una sucursal de itau donde la funcionaria de atencion al clienta fue bastante desagradable, me atiene como una persona ignorante (asi me senti yo. Le explico mi problema, pero no me da solucion alguna. Ahora, hace unos minutos me llaman para avisar del envio a domicilio o trabajo de mi tarjeta de credito (siendo lo mas urgente la de debito) ya q no cuento contarjets para hacer retiro de dinero) y solo la titular la puede recepcionar. Yo trabajo todo el dia, soy profesionalde salud y no estare en mi domicilio para ello. El sistema del banco no me ayuda para nada. es un asco su servicio, solo les interesa lo q uno les paga, pero al necesitar algun servicio no te lo brindan. Itau no lo recomiendo para nada!!!! :(
Autor: V.G.