Buen dia, el dia de ayer el cajero ITAU 2738 ubicado en jorge guerra 16190 de la comuna de Maipu me entrego un giro por $40.000 lo cual era correcto de acuerdo a mi transaccion, el problema fue que el dinero al momento de salir cae entre el blindaje y el cajero donde yo aun no puedo recuperarlo. Esto paso el dia 02/09/2018 a las 13:34 hrs aprox, en donde he tratado de comunicarme con el banco ITAU y hasta el dia de hoy no he tenido respuesta, ya que segun los telefonistas no saben donde derivar o me derivan con una persona llamada Marcelo Salas ejecutivo de cuentas quien al saber que no soy clienta me corta el telefono. Envie un reclamo a red banc el dia de ayer y hoy a la SBIF porque necesito me busquen solucion lo antes posible,.es la suma de $40.000 y las personas que van a llenar el cajero son los responsables de informar al momento de abrirlo que hay una existencia de ese monto entre el blindaje y el cajero las cuales son mias.Espero respuesta del banco asi mismo de redbanc mi nombre es Macarena Johanna Romero Scelular 961711006correo
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Autor: M.R.