Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 03, Diciembre 2019
  • Número: 629852

Banco Itaú

Mala gestión y desorden total en sus procesos

SEÑORES banco itau

PRESENTE


Banco Itau, se ha caracterizado por tramitar todo tipo de documentación, no responden mail, no responden telefono, solo he podido lograr los certificados de prepago de forma presencial y con bastante demora ya que dicen que el crédito era de ex-corpbanca. (fusión del terror para los clientes corpbanca).Luego de reunir todos los certificados para comprar la cartera con otro banco, nuevamente me encuentro con problemas de gestión con Itau, la carta de resguardo fue enviada el 28 de octubre 2019 y estamos a 3 de diciembre y no existe registros de esta en sus sistema, por lo tanto, falta VB° comercial y legal para realizar el alzamiento de la propiedad, envíe copia del correo con carta de resguardo, ya fui dos veces a las oficinas de itau el bosque norte donde mi ejecutivo para que vean esto de forma interna y con urgencia, hable con jefe sucursal Horacio Bustos, el cual no responde los correos enviados el 2 y 3 de diciembre, según el tendría una respuesta formal de lo sucedido el lunes 2 y sigo esperando una respuesta.Firme la nueva escritura en 17 de octubre y corro el riesgo que sea rechazado el repertorio de la notaría por toda esta demora.Conclusión banco con Mala gestón, poco serio y ninguna preocupación por los clientes ex-corpbanca.Expuesto lo anterior, me veo obligado a realizar un reclamo formal en La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) por todos los perjuicios que se pueden presentar por esta situación.
Autor: O.R.
Publicado el Martes, Diciembre 3, 2019 - 14:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
Pamela Castro

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Los ejecutivos no tienen intención de solucionar el problema por la vía diplomática el agente sucursal Temuco , Arturo Prat , me emplazó a que demandará al banco itau , es insólito como un hombre que trabaja en la empresa te desafía a que demandes a la empresa dónde trabaja ? OK, Lo are llevare mi problema a la justicia que un tribunal de mi país haga justicia
Saludos
OMF

Evita Banco Itaú
Prefiere Banco Ripley