Resuelto
Autor:

Cierre De Los Productos

17 Julio, 2019 - 14:10
Después de tanta insistencia , el Banco Itaú cerró mis productos , aduciendo que solo fue un error de una ejecutiva y que supuestamente no fui claro con la información que entregué , sinceramente una salida absurda ya que si uno paga todo es para cerrar todo y no quedarse con uno o dos productos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 03, Julio 2019
  • Número: 596104

Banco Itaú

No quieren cerrar producto

SEÑORES banco itaú

PRESENTE


Con fecha 06 de Junio solicité el cierre total de mis productos en el Banco Itaú, han pasado mas de 20 días y me llega una notificación de cobro por la Tarjeta Mastercard, en la fecha de cierre de los productos la ejecutiva de atención telefónica me indicó los montos a cancelar y el desglose de los mismos. Realicé todo lo indicado por la Ejecutiva de atención, sin embargo, aún se mantienen activas la tarjeta Visa y Mastercard, a pesar de los dos reclamos reiterados para que se de termino a la relación contractual con la entidad Bancaria, se mantiene esta relación a pesar de haber pagado todo. Los ejecutivos encargados del cierre no están cumpliendo la función y arbitrariamente cierran los reclamos realizados y me mantienen con los productos que no quiero.Pongo en conocimiento de las personas que leen este portal, las actitudes arbitrarias de una entidad Bancaria que dice ser buena, sin embargo, en pequeños detalles se muestra tal cual es , una entidad ineficiente.
Autor: O.M.
Publicado el Miércoles, Julio 3, 2019 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
Pamela Castro

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Los ejecutivos no tienen intención de solucionar el problema por la vía diplomática el agente sucursal Temuco , Arturo Prat , me emplazó a que demandará al banco itau , es insólito como un hombre que trabaja en la empresa te desafía a que demandes a la empresa dónde trabaja ? OK, Lo are llevare mi problema a la justicia que un tribunal de mi país haga justicia
Saludos
OMF

Evita Banco Itaú
Prefiere Banco Ripley