- Providencia, Chile
- 08, Julio 2020
- Número: 687170
Se desentienden de portal de pagos recsa
PRESENTE
Estimados, necesito pagar mi dividendo y luego de 3 meses (desde Marzo) de solicitar que me ingresaran en su portal para pagos(Banco Itaú activó portal recsa), ahora ingreso a pagar (ya que por las cuarentenas, no me es fácil acercarme a un banco para hacerlo de forma presencial) y me aparecen montos que no corresponden. Llamo al número de teléfono que aparece en su portal, pero sólo comunica a una grabación que no lleva a ningún lado. Así que sólo me queda este mail, esperando que alguien lo lea y me ayude, sino tendré que ir una vez más presencialmente al banco por 4 vez (exponiendome a un contagio y morir, de lo que el banco es cómplice) cuando podría haberlo hecho desde mi casa por su portal el cual al parecer no está actualizado o mi información fue ingresada de forma errada. Quedo atenta ya que cada día que pasa se suma interés a mi cuota. Intento colocar un reclamo en sernac, dice que no les corresponde, luego en CMF, pero no carga los archivos que pide...en fin el portal decie que debo pagar la cuota 145, pero el banco la 149.
Autor: G.P.