Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 09, Marzo 2020
  • Número: 651177

Banco Itaú

Seguro “Cirugías como Consecuencia de Enfermedades Graves”

SEÑORES Banco Itau

PRESENTE


22/01/20 --- Me llaman de Itau a oferecerme un seguro, dije que no me interesaba, la señora insistio, insistio, bajó el precio y me hizo entender cosas que no eran, finalmente contraté el seguro. Me dijo que en 5 dias me llegaria una tarjeta para conseguirme descuento de cruz verde y poderia utilizar un monte de 14 mil pesos/mes. Yo dije que me gustaría leer la poliza antes de contratar el seguro, la señora me dijo que primero se contrata, después se envia la poliza, pero que yo no me preocupara porque podria dar baja en seguro sin costo. Que solo me iban a cobrar con 60 dias y yo tenia unos 30 dias para retractarme.LA TARJETA DE CRUZ VERDE NUNCA LLEGÓ Y LA POLIZA SOLO LLEGÒ EL 06/02/2020. 07/02/20 --- Vi inconsistencias entre la poliza y lo que me habló la señora, llamé itau y pedí la grabacion de la conversa. Esta nueva señora me dijo que yo no me preocupara porque todavia tenia 30 dias para retractarme (ya que el plan empezaria a contar de la fecha que llegó la poliza en mi correo y no cuando me llamaran el 22/01. Me Explicó que yo podria retractarme y no me iban a cobrar nada.LA GRABACIÓN NUNCA LLEGÓ 25/02/20 -- Vuelvo a llamar ITAU porque vi que ya me estaban cobrando el seguro. Primer cobro fue el 11/02. Pienso "Pero como??"... Ahí se me fue la paciencia con ITAU y pedí para dar baja en el seguro. Me cobraran seguro, comision por uso de la tarjeta, más interés porque yo no sabia que me iban a cobrar ese mes y ese era mi única utilización de la tarjeta. Así que pagué por el seguro, la comisión y interes. Dijeron que ya no me iban a cobrar más y me iban devolver la plata. 28/02/20 -- VOLVIERON A COBRARME EL SEGURO, menos de 1 mes despues del primer cobro. absurdo !! 09/02/20 (HOY) -- volví a llamar para saber que pasa, me dijeron que me iban a devovlver el dinero. Así que estoy aguardando y ojalá se solucione. Yo, no compro seguro con Itau NUNCA MÁS EN MI VIDA. Para los que lean eso, por favor, diganme como hago una demanda formal a ITAU, para que eso no vuelva a pasar con otros clientes.
Autor: A.C.
Publicado el Lunes, Marzo 9, 2020 - 11:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco Itaú - No Pago Seguro Desgravamen 2/3 Invalidez

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. A la fecha no tengo respuesta , tampoco disculpas o lo sea por haberme declarado muerta.

Banco Itaú - Retención deuda pensión de alimentos

Resuelto Concluído. Luego del reclamo en su página, no tardaron más de 48 hrs. En dar cumplimiento al requerimiento.
Muchas gracias!

Banco Itaú - No se me aviso y autorizo un giro

Sernac No Resuelto Aún No Tengo Respuesta Del Banco. No, he recibido ninguna respuesta por parte de la entidad bancaria

Banco Itau - Pésimo protocolo entrega Vale Vista

Resuelto Resuelto. Demoraron 24 hrs en entregar vale vista.

Banco Itaú - Cajeros

Resuelto Resuelto. Banco estado reviso el funcionamiento del cajero y efectivamente estaba con un mal funcionamiento y mi platita fue devuelta a mi cuenta.
Gracias por estar pendiente

Banco Itaú - No responden reclamo

No Resuelto Muchas Excusas Pero Al Final No Hay Solución.. Tuve que enviar un correo a la gerenta de Santiasco y solo ahí me respondieron (en Valparaíso) pero es un pinponeo el banco dice que las empresa (extraño, varias) no lo hace bien... En suma, ya no me interesan sus respuestas solo hacer saber que no cumplen con una norma básica de respeto que es responder tus preguntas. No insistiré más.

Banco Itaú - resolución de reclamo no favorable y sin pruebas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para comunicarme que todo estaba resuelto que el día de hoy lunes ya vería reflejado todo en mi página bancaria pero llamé y aún no se resuelve mi caso abrieron otro reclamo ahora con resolución para el 13 de noviembre quedó a la espera de que me contacten y me expliquen que pasó ahora

Banco Itaú - Ise un deposito

Sernac No Resuelto Mal. No me devolvieron el dinero y no me han llamado para darme una solucion

Banco Itau - Discriminación Por No Poseer Firma

No Resuelto No He Recibido Respuesta Del Banco Itaú. el banco no se hizo cargo de la situación y no buscó soluciones

Banco Itau - Deuda vigente de 35.487 en CMF

No Resuelto Sin Resolver, Aún Figura Deuda Vigente En Cmf. Dicen que no me han podido contactar, así que me escribieron que fuera de manera presencial.
Por trabajo no puedo, además el cierre y el pago lo hice ya hace bastante tiempo, por lo cual espero que regularicen la situación internamente.

Atte.
Pamela Castro

banco itaú plataforma pyme - incapacidad de la plataforma pymes

Sernac No Resuelto No Resuelto. BANCO ITAU
El reclamo no fue resuelto, sigui investigando encontré más agravantes anomalías que hoy están perjudicando enormemente

Banco Itaú - Problemas con Banco ITAU

No Resuelto Correo De Que Evaluaran Mi Caso. Lo mismo que el título, solo indicaron que estaran evaluando y que me iban a llamar. Pues no lo hicieron.

Gerencia empresa banco Itau - Cierre Arbitrario de cuentas corrientes

No Resuelto No Resuelto. Banco itau Chile
Los ejecutivos no tienen intención de solucionar el problema por la vía diplomática el agente sucursal Temuco , Arturo Prat , me emplazó a que demandará al banco itau , es insólito como un hombre que trabaja en la empresa te desafía a que demandes a la empresa dónde trabaja ? OK, Lo are llevare mi problema a la justicia que un tribunal de mi país haga justicia
Saludos
OMF

Evita Banco Itaú
Prefiere Banco Ripley