Autor:

Ni Siquiera Me Han Contestado

5 Abril, 2021 - 15:10
se mantiene la misma situacion, escribi al agente de sucursal y tampoco me responde, en meson de atencion cliente me siguen indicando que no figuro con ninguna deuda ero que ellos no emiten los certificados
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 19, Marzo 2021
  • Número: 778235

Banco Itaú

Cobro adicional posterior a acuerdo de pago

SEÑORES banco itaú

PRESENTE


En Enero 2020 realice un acuerdo de pago por la totalidad de mi deuda con Banco Itau en sucursal los cobres de Vitacura, por cierre de productos (cuenta corriente y linea de credito) dando un monto de $400.000 de pie y dejando la diferencia pactada en 8 cuotas que termine de cancelar en su totalidad en el mes de octubre 2020. actualmente estoy postulando a un trabajo en el area financiera y me solicitan certificado de deuda de esta institución, al pedirlo me hacen llegar un documento con deuda pendiente aludiendo a un Varios deudores por un valor de $523.000.En todos estos meses desde que termine el pago de cuotas en el que se incluía TODA mi deuda NUNCA me notificaron de este monto, no se de donde salió y no quieren reconocer el acuerdo de pago ya cancelado por la totalidad de lo que ellos mismos me indicaron como deuda.Me dirigí a la sucursal donde firme el acuerdo y en mesón de atencion clientes me indican que no figuro con ninguna deuda en sus sistemas pero que ellos no pueden emitir los certificadosClaudia Garcia Cadiz12.487.xxx-x
Objetivo: Obtener una solucion Necesito un documento de respaldo que indique que mis productos estan cerrados y que no tengo deuda pendiente con esta institución.
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Marzo 19, 2021 - 16:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
Pamela Castro

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Los ejecutivos no tienen intención de solucionar el problema por la vía diplomática el agente sucursal Temuco , Arturo Prat , me emplazó a que demandará al banco itau , es insólito como un hombre que trabaja en la empresa te desafía a que demandes a la empresa dónde trabaja ? OK, Lo are llevare mi problema a la justicia que un tribunal de mi país haga justicia
Saludos
OMF

Evita Banco Itaú
Prefiere Banco Ripley