En mayo 2020 firme credito en banco itau atendido por el ejecutivo Cristian Hernandez Gomez en sucursal arlegui posteriormente a firmar el credito fue complejo comunicarse con el ejecutivo ya sea via email donde no recibia correos siempre y telefonicamente no contestaba el día 1 de julio 2020 despues de comunicarme por correo con el logre firmar un mandato para pagar credito en mi cuenta en banco santander ya que la atencion en banco itau no era favorable y ademas no habia sucursal en mi ciudad. Se envia mandato a el sr. Cristian y acusa recibo indicando que el cambio se efectuaría entre 45 a 60 días. Hasta ahi todo bien igual al pasar los meses volvi a preguntar que pasaba con mi solicitud y se me indico que apenas estuviera la escritura el banco deberia autorizarlo , finalmente a casi 8 meses llega el primer cobro el cual nos enteramos por una empresa de cobranza y que aparte estaba vencido o sea no tengo cuenta en itau ya que se cerro apenas abri el credito por la poca atencion al cliente y tampoco realizaron el mandato solicitado a mi cuenta banco santander generandome hoy intereses y la dificultad de no saber donde pagar e realizado ya dos reclamos en
[email protected] y hoy logre realizar un reclamo n 5985865 ya que nadie da una solucion ni se comunica generandose intereses diarios
Autor: F.P.