- Maipú, Chile
- 01, Junio 2018
- Número: 502066
Descuento pac sin autorización y nunca solicitado
PRESENTE
Tengo una crédito de consumo con el banco, pero por motivos financiero necesito repactar, ejecutiva del banco me indica que debo tener como 3 cuotas inpagas para re negociar.Dejo pasar tres meses sin pagar la cuota, mientras en mi cuenta vista me depositaban mi sueldo, en la cual el banco no había tocado mi dinero.Pero con fecha 31/05/18 tengo parte de mi sueldo en la cuenta vista, hasta que sin aviso por parte del banco me descuentan el monto $177.876, siendo que en los meses anteriores no me descontaron nada por las cuotas inpagas, me descuentan ese monto dejándome sin dinero, la que tenia para pagar otras deudas.Por otra parte jamas he solicitado Descuento de la cuota del crédito a través de mi cuenta vista, tomaron mi dinero sin autorización y sin aviso! dejando sin nada!!!, encuentro una falta de respeto para el cliente, aunque tenga cuotas morosas no pueden disponer del dinero si avisar.Hice el reclamo vía telefónica y estoy esperando alguna respuesta por parte del banco, a lo que ademas ingresare reclamo a la superintendencia de bancos e instituciones.Por esto mismo cambiare mi cuenta donde hacer mis próximos depósitos.
Autor: M.S.