Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Viernes 16, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 231653

Banco Santander Chile

Cobro injustificado y sin solución

SEÑOR Claudio Melandri
Gerente General banco santander

PRESENTE


Hola que tal.

Por distintas razones, muchas veces me he sobregirado, por lo cual acepto pagar los intereses correspondientes. Se todos los procesos que se dan, que cuando te sobregiras, queda tu saldo en negativo, por lo cual luego se hace una traspaso de la línea de crédito, hacia mi cuenta corriente, volviendo a estar el saldo en cero.

Lo que ocurrió fue que el 31 de octubre, junto con los traspasos correspondientes de la línea de crédito, salió un cargo por sobregiro de 50 mil pesos. Lo cual era primera vez que me sucedía. Llamé a mi ejecutiva, y me dice que corresponde a el Cobro normal por sobregiro, "interes" según ella. Lo que pasó es que dos días después vienen el cargo por intereses, a lo cual he llamado a mi ejecutiva, que insiste en que es un pago normal, y a su jefa, que me prometió ver el problema, pero no he tenido mayor respuesta.

Yo insisto que el Cobro no corresponde, y ello se están haciendo los lesos para que me aburre y deje pasar el cobro.

Ojo, de seguro quieren aprovecharse del pánico de alguien que es un poco desordenado con sus cuentas.

Yo desde ahora, me cambio de banco, Seré cliente BancoEstado.

SAludos

Autor: J.P.
Publicado el Viernes, Noviembre 16, 2012 - 11:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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