Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 20, Noviembre 2013
  • Número: 264557

Banco Santander Chile

Credito hipotecario

SEÑOR Claudio Melandri
Gerente General banco santander

PRESENTE


Desde el mes de mayo de 2013, comencé con las gestiones correspondientes a la apertura de cuenta corriente en banco Santander, para poder materializar la compra de un departamento, la demora solo en la apertura fue de cerca de 2 meses sin aparente situación que retrasara esta apertura, a partir del mes de junio y la primera semana de julio, fueron presentados los antecedentes por el tema estudio de titulo, lamentablemente por la mala gestión de mi ejecutivo, estos documentos no fueron ingresados al "sistema" demorando al dia de hoy la firma del borrador de la escritura. En mi desesperación por asegurar la compra del departamento, por su oferta y ubicación ,cercana a la casa de mis padres y la espera ya por mas de 4 meses de la vendedora, decidi, cerrar mi cuenta corriente, para ver con otra institucion financiera mi crédito, firme la solicitud de cierre, al dia siguiente me llamaron del banco ofreciendo descuentos en gastos operaciones para no realizar el cierre por el avance en el tema estudio de titulo, a lo cual y pensando en que el compromiso de agilizar el tema seria serio, accedi. solicite personalmente, al jefe de la banca personas del banco la posibilidad de agilizar el tramite lo mas posible, segun su información debían seguirse conductos regulares los cuales por negligencias de mi ejecutivo no se realizaron, dándome la opción de dar en lo breve (48 horas), un crédito de consumo por un 65% del valos de compra, para retener al vendedor, lo cual accedi, dándome la indicación de conseguir una promesa de compra - venta, para agilizar el tramite. normal del crédito hipotecario.hoy 22 de noviembre, no se ha avanzado mucho, mi ejecutivo aun no informa respecto de la rebaja de los gastos operacionales, se cambio la tasa ofrecida en algo asi como 0,2 puntos, obviamente a favor del banco, y se me negó el monto del crédito inicialmente pactado del crédito desde el mes de junio. solicite crédito por un 90% y me dicen hoy que solo puede cubrir un 80%, de donde saco el diferencial "problema mio"conclusión. a la fecha no he siquiera firmado el borrador, no esta listo, tengo un crédito de consumo con una tasa bastante mas alta que la de un Hipotecario por pagar, y los sueños de una familia postergados por negligencias de personas que no hacen su trabajo como corresponde.realidad para chile, las instituciones financieras las hacen sus trabajadores, existe publicación en pagina web, respecto de demoras y plazos en los procesos de crédito no respetados por Santander y "publicados" para que la gente trabajadora caiga, mi tiempo, preocupación e incertidumbre no le interesa al banco en absoluto. hoy ya debería perder 2.000.000.- por promesa decompra venta no cumplida en plazo como multa, siendo que el mismo banco me pidió este documento. debido a malamente y desafortunadamente creer en el banco y no tengo un lugar donde vivan mis hijos.el pago de chile...................ojo, tengo un sueldo liquido cercano a los 2 millones mensuales, sin antecedentes financieros, con contrato indefinido y trabajo en minería..............consulta : que pasara con personas de mas bajos ingresos????
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Noviembre 20, 2013 - 11:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Yo, envio casi todos los días un mail a la compradora con copia al banco ( agente de la sucursal y con copia a su jefatura ) y no tenemos respuesta y menos un buen resultado.

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