Cobro por supuesta deuda despues de 10 años

en el año 2005 tuve una cuenta castigada en santander banefe por un atraso en un prestamo, cancele todo por medio de una agencia externa de cobranza, supuestamente quedo todo cancelado, gastos, intereses, etc,etc, todo cargado a la cuota de repactacion.hace 2 dias estoy viendo mi cuenta vista (por giro de fondos de la empresa en que trabajo), se me ocurre mirar en la pagina en donde dice credito de consumo...para ver si tenia alguna oferta (me faltan algunas lukas para terminar unos arreglos en la casa)....y me da por hacer pinchazo en "credito vigente"....y....sorpresa.....figura que tengo un saldo pendiente del año 2005.... al dia de ayer 11 de marzo eran $ 158.000, ahora bajo a $127.000.- (saque una foto de pantalla), pero lo raro es que en donde dice pago cuota, esta en cero, y con fecha de pago diciembre del 2005. luego me llega un mensaje de texto....¡¡¡ofertazo pago marzo!!!!, voy a la sucursal de viña a preguntar que onda......sorpresa!!!!, figura que Despues de pagar todo en el 2005, el banco genero un supuesto "cargo notarial"....$ 8.000 y fraccion + $ 990 por cargo de no se que.para resumir....segun el banco debo como $10.000.- desde el 2005............no me pueden entregar un certificado de Deuda cero hasta que no se cancelen los $ 10.000.-quien ayuda???....algun procedimiento a seguir para que estos cara dura no sigan robando con "herramientas legales"......quien defiende????ahora debo buscar los papeles del 2005 para demostrar que esta todo cancelado!!!!lo lindo es que cuando me atrasaba en el pago 1 o 2 dias....me llamaban de inmediato....ahora para este supuesto "saldo".....parece que he estado inubicable para el banco.......aunque tengo la cuenta vista desde antes del 2005..........para la risa no??.....esto es chile......