Autor:

Negativo

27 Mayo, 2015 - 14:23
Aun no existe respuesta, ni de los llamados o mails y ni hablar de la devolución del dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 13, Mayo 2015
  • Número: 326411

Banco Santander Chile

Cobro indebido y devolución de dinero arbitraria

SEÑORES santander consumer

PRESENTE


Estimados,Tomé el año pasado un Automotriz con Santander Consumer, este año el 24/04 hice la Devolución del vehículo en un formato llamado "Dación", al haber realizado esto Santander Consumer te entrega un documento que valida que estaría todo pagado y no te volverían a cobrar nada, el tema es que NO es así, vuelve a caer el Cobro de la mensualidad el 30/04 ya que en su proceso interno el crédito aún sigue vigente, y al momento de solicitar en OFICINAS de la empresa en Moneda 1025 Piso 7, la Devolución del Dinero el día 05/05 te dicen primero que son 5 días hábiles, pero al ver que aún no realizan la Devolución del Dinero al día de hoy 13/05 la señorita Pamela Lobos Suarez - Coordinador Gerencia de Recuperaciones y BRP de Santander Consumer Finance ChileTeléfono fijo 02/25774177 Anexo 34177 - Mail: [email protected] me envía un correo diciendo que la Devolución está en gestión que demora 7 días hábiles y contando desde el 08/05.Es insólito que demoren en gestionar 03 días, que los intereses que genero al no poder pagar otras cuentas gracias a este error de Santander no se hagan responsables y así como lo hacen conmigo lo deben hacer con miles de personas más.
Autor: L.A.
Publicado el Miércoles, Mayo 13, 2015 - 11:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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para que decir de la atención presencial de estos banco ,,
Work Cafe, aun no entiendo para que son... "Sera que los ejecutivos son adicto al Cafe" porque de atenden a los clientes Nada.

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Por favor ayúdenme a arreglar el problema.
Gracias

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Evita Banco Santander Chile
Prefiere Banco Ripley