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Banco Santander Rechazó El Reclamo

24 Marzo, 2017 - 17:19
El Banco rechaza el reclamo porque existe un documento que avala la acción desde la apertura de la cuenta. Sin embargo, la acción llevada a cabo por la institución provocó perjuicios no sólo a nivel de pago de deudas, sino también a nivel personal y familiar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coihaique, Chile
  • 08, Marzo 2017
  • Número: 421493

Banco Santander Chile

Retiro de casi la totalidad mi sueldo para pagar línea de crédito vencida

SEÑORES banco santander

PRESENTE


Tengo cuenta corriente en el Banco Santander hace muchos años. Hace 2 años, por motivos familiares estuvimos mi esposa y yo con licencia médica por 8 y 4 meses respectivamente, las cuales fueron rechazadas, derivando en el consiguiente sobreendeudamiento (uso de línea de crédito) y atraso en pagos.En diciembre del 2016, me llegan correos de aviso para renovar línea de crédito (la cual nunca tuve que renovar antes), no pudiendo hacerlo por motivos laborales, ante lo cual retiraron $100.000 y la cerraron sin poder recuperar ese dinero.A comienzos de este mes, 1 de marzo, después de haber recibido mi pago, me percato de que el banco realizó un Retiro por concepto de pago de línea de crédito. Al preguntar a mi ejecutiva de cuentas me dice que no se puede recuperar ese dinero y que la única opción es solicitar la reapertura de la línea de crédito y retirar el dinero otorgado en la misma y no la reposición de mi sueldo.Envié los documentos requeridos por mi ejecutiva el día viernes 03 de marzo, no teniendo respuesta hasta hoy 08 de marzo. Lo anterior, ha causado atrasos en los pagos de arriendo, gastos básicos, etc, y por consiguiente, las cobranzas derivadas de las mismas.aún no tengo respuesta y tengo dos hijas pequeñas que alimentar.
Autor: L.R.
Publicado el Miércoles, Marzo 8, 2017 - 18:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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para que decir de la atención presencial de estos banco ,,
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Por favor ayúdenme a arreglar el problema.
Gracias

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