Autor:

Negativo, Se Niegan A La Devolución O Solución Que Me Ayude A Salir De Esta Situación

20 Julio, 2018 - 11:35
Estoy decepcionado del banco, no buscan una salida al problema. Se cierran y se amparan en su resolución del caso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 06, Julio 2018
  • Número: 510249

Banco Santander Chile

Fraude, a traves de la pagina de santander.

SEÑORES banco santander

PRESENTE


El día 31 de mayo 2018 me realizaron un fraude a traves de la pagina de banco Santander. Intervinieron mi sesión y me pidieron instalar un software que tiene el banco para evitar fraudes a su plataforma virtual. El tema es que realizaron avances de mis tarjetas de crédito a la cuenta corriente y luego hicieron una transferencia. Todo esto estando yo realizando mis pagos de cuentas en la pagina del banco. Llegaron mensajes solicitando coordenadas porque era parte del protocolo de instalación y luego llego a mi celular clave 3.0 a con el fin de realizar una transferencia ficticia para corroborar que todo marchaba bien. Nunca me llego a mi correo un mail de confirmación de la transferencia y tampoco de los avances desde mis tarjetas a mi cuenta corriente. Se negaron a devolver mi dinero y resolver el tema. Quede con una deuda de $1.411.111. Mi ejecutiva nunca me contesto llamados ni correos. Estoy decepcionado y me siento desamparado ya que nadie me llamo a mi teléfono para dar una respuesta, todo fue a traves de un mail. Banco frío, calculador y poco empático con sus clientes.Siempre mantuve mi cuenta y productos al día. Con esto caeré en dicom ya que no puedo pagar la deuda.
Autor: F.D.
Publicado el Viernes, Julio 6, 2018 - 00:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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